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En cas d’indisponibilité, vous pouvez reporter la livraison au jour souhaité. Il est également possible depuis le suivi de demander un changement d’adresse de livraison ou d’apporter un complément d’information.

Les envois de colis de tailles standards en Belgique, au Luxembourg, en France, aux Pays->Bas et en Allemagne sont à 12€.

Livraison gratuite

La livraison à domicile est gratuite à partir de 85€ pour toute la Belgique l’Allemagne et le Luxembourg et à partir de 150€ pour la France et les Pays-Bas et n’est gratuite que si le colis est de taille standard

La livraison gratuite n’est disponible que pour les commandes passées en ligne.
Une commande passée par téléphone ou par e-mail n’est donc pas éligible à une livraison gratuite.

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Conditions de livraison

La Société livre exclusivement en Europe. La Société se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande prévoyant une livraison à une adresse située en dehors de ces territoires.

Sauf convention contraire préalable et écrite, les délais d’exécution mentionnés lors de la commande ne sont donnés qu’à titre purement indicatif et n’impliquent nullement une obligation de résultat dans le chef de la Société. La Société est tenue d’informer l’Acheteur dès qu’il lui apparaît clairement qu’une livraison n’est pas possible aux jours et heures initialement convenus.

Les dépassements de délai de livraison ne peuvent pas donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue, ou à annulation des commandes en cours (cf. point 6.4). La Société n’est pas responsable des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par l’Acheteur lors de la commande.

Toutefois, si trente (30) jours à compter du jour suivant lequel l’Acheteur a passé la commande les Produits ne sont pas livrés pour toute autre cause qu’un cas de force majeure, alors, le consommateur peut exiger de la Société qu’elle livre les produits dans un délai supplémentaire adapté aux circonstances. Cette demande d’exécution doit se faire par e-mail à l’adresse « info@blancheloutre.com  » et le numéro de la commande doit obligatoirement être indiqué dans cet e-mail. Si la Société ne livre toujours pas les produits dans ce délai supplémentaire, l’Acheteur peut mettre fin au contrat par e-mail à l’adresse « info@blancheloutre.com  » et l’Acheteur recevra remboursement du montant équivalant à la somme versée par l’Acheteur suivant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, ce endéans un délai de trente (30) jours suivant la réception de l’e-mail de résiliation de l’Acheteur. En aucun cas, l’Acheteur ne pourra se prévaloir d’un quelconque droit à une indemnité ou dommages et intérêts.

Quelles que soient les modalités de livraison et nonobstant la clause de réserve de propriété, le transfert des risques sur les Produits à l’Acheteur a lieu dès livraison au sens de ces dispositions.

Retour : conditions

L’Acheteur a le droit de notifier par courrier recommandé avec avis de réception au siège de la Société sa rétractation sans pénalité et sans indication de motif, dans les quatorze (14) jours calendriers à dater du jour où l’Acheteur prend physiquement possession des Produits. Le numéro de la commande doit obligatoirement être indiqué dans cet écrit. Le Site Internet met à la disposition de l’Acheteur un formulaire de rétractation sous l’onglet : Mon compte > Retour produit.

L’Acheteur doit alors renvoyer les Produits à ses frais à la Société dans un délai de quatorze (14) jours suivant cette communication.

Dans un délai de quatorze (14) jours après réception de la lettre de rétractation par la Société conformément à l’article 7.1, l’Acheteur recevra remboursement du montant équivalent à la somme versée par l’Acheteur suivant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

L’annulation par l’Acheteur, d’une commande ferme et définitive au-delà du délai de rétractation prévu à l’article 7.1, en cours d’exécution ou non par la Société, entraînera de plein droit l’application d’une indemnité fixée forfaitairement à 30 % du montant global de la commande hors TVA.

 

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Très bon concept, totalement dans l’esprit du temps. De très beaux articles, éco-responsables. Et de charmantes collaboratrices en plus, qui sont au top du service. A conseiller absolument pour les jeunes parents et grands-parents, amis, parrains, marraines…

Didier R.

Commande reçue ce jour. Supers produits. Top qualité!
Envoi rapide et soigné ❤️

Nancy L.
J’ai commandé le livre « bb. Un peu de nous… beaucoup de toi! ».
Superbe livre! Très épuré. Quelques pages pour parler de la grossesse et ensuite le reste du livre sert à raconter la première année de bébé.
Aucun détail n’est oublié. Il y a assez de place pour écrire, coller des photos. Petites enveloppes pour y glisser souvenirs, échographies,…
Le packaging est très beau et l’on reçoit un petit mot avec!
Je recommande vivement ☺️
Sarah S.

Super produits, super prix, super service !

David M.

Article de qualité avec un superbe packaging ! 🤩 Trop contente de ma commande !

Elisa F.
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